arrow_backTüm pozisyonlarKariyer
Müşteri Başarısı Uzmanı
Yeni gemi tedarikçilerini ve liman acentelerini MazuApp'e alıştırın; her müşterinin hızla gerçek değer elde etmesini sağlayın.
OperasyonİstanbulTam zamanlı
Neler yapacaksınız
- Veri aktarımından canlıya geçişe kadar yeni müşteriler için kurulum ve eğitim yürütmek
- Desteğin ilk hattı olmak — sorunları önceliklendirmek, çözmek ve gerektiğinde yükseltmek
- Tekrarlayan müşteri sorunlarını net ürün geri bildirimine dönüştürmek
- Yardım merkezi kılavuzları ve kısa nasıl-yapılır videoları hazırlamak
Aradıklarımız
- B2B yazılımda müşteri başarısı, destek veya operasyon alanında 2+ yıl deneyim (veya gemi tedarik tecrübesi)
- Çok iyi yazılı ve sözlü İngilizce; Türkçe artıdır
- Teknik olmayan kullanıcılara yazılım anlatmakta rahat olmak
- Artı: denizcilik tedarik zinciri, IMPA/ISSA katalogları veya ERP bilgisi